黃山市途馬旅游電子商務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱公司）是黃山旅游發(fā)展股份有限公司(黃山旅游股票代碼600054）投資成立的IT支撐專業(yè)旅游信息化公司，公司自2005年成立時(shí)起，本著為游客服務(wù)、方便游客、提高景區(qū)服務(wù)水平、提高景區(qū)的信息化的旅游電子商務(wù)理念，利用現(xiàn)代的英特網(wǎng)技術(shù)，為游客和企業(yè)提供網(wǎng)上在線交易服務(wù)。

公司憑借現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和各大銀行的電子商務(wù)交易平臺(tái)，主要從事于旅游產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)上交易，包括門票、索道票的網(wǎng)上預(yù)定和酒店的網(wǎng)上預(yù)定,向您提供“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等一條龍服務(wù).我們的客戶群體主要以來(lái)黃山觀光旅游、休閑度假、會(huì)議、療養(yǎng)的企事業(yè)單位和個(gè)人為主，在線路預(yù)訂上開辟了多種特色旅游服務(wù)線路。

我們不僅對(duì)國(guó)內(nèi)游客和國(guó)外游客服務(wù)，還包括世界各國(guó)從事中國(guó)旅游業(yè)務(wù)的旅行商。根據(jù)不同地區(qū)市場(chǎng)，不同客戶的需求，我們采取靈活的經(jīng)營(yíng)方式，提供多樣化的服務(wù)。

1．對(duì)零售散客戶的業(yè)務(wù)(B2C):

是建立在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過(guò)在線銷售和預(yù)訂的方式實(shí)現(xiàn)的。產(chǎn)品側(cè)重于多角度的選擇和靈活的組合，服務(wù)注重個(gè)性化的需要。

2．針對(duì)企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)(B2B):

是全新的、廣義概念上的旅行業(yè)務(wù)。它根據(jù)每一客戶的每一具體需求度身定制產(chǎn)品，如策劃和實(shí)施會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等活動(dòng)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是體現(xiàn)企業(yè)客戶的特性，并且最大限度地追求活動(dòng)的實(shí)效。作為我公司的企業(yè)客戶，還可長(zhǎng)期享受優(yōu)惠的價(jià)格。

3．在旅行社代理業(yè)務(wù)(B2B)方面:

我們充分利用自身強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，力求為旅行社代理和業(yè)務(wù)合作伙伴提供跨區(qū)域的、全面的服務(wù)。

除產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)和銷售之外，我們力求以圖文并茂的形式不斷豐富各類旅游相關(guān)信息的介紹，包括黃山和周圍各地概況、主要旅游景點(diǎn)介紹，旅行常識(shí)及常用資料等。

本站的客戶服務(wù)中心和電話查詢熱線，為各類客戶的網(wǎng)上交易和訂購(gòu)提供跟蹤服務(wù)。除了訂單的及時(shí)處理和確認(rèn)外，我們的客戶服務(wù)員將細(xì)心聽取客人的意見，詳細(xì)解答問(wèn)題。無(wú)論客人是在何處訂購(gòu)我公司的網(wǎng)上產(chǎn)品，都能享受信譽(yù)卓著的"黃山"品牌所能給予的周到服務(wù)。

我們的目標(biāo)是使黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng)成為名符其實(shí)的"中國(guó)最專業(yè)的品牌旅游網(wǎng)"。

伴隨網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，作為以黃山蓬勃旅游事業(yè)為背景運(yùn)營(yíng)的黃山旅游電子商務(wù)有限公司，我們始終樹立“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的理念，以“方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)，笑迎四海賓朋。